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Preguntas Frecuentes

Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes del Ministerio de Relaciones Exteriores.
A continuación, usted podrá seleccionar el tema de su interés y consultar las inquietudes más comunes de los ciudadanos nacionales y extranjeros, respecto a los trámites y servicios del Ministerio de Relaciones Exteriores. 

Pasaportes

¿Cuál es el plazo máximo para reclamar mi pasaporte?

 

El titular del pasaporte tendrá un plazo máximo de seis (6) meses para reclamar el pasaporte una vez haya sido expedido; en caso de no reclamarse en este lapso de tiempo, el pasaporte será anulado y el solicitante deberá tramitar y pagar un nuevo pasaporte.

 

¿Puedo solicitar mi pasaporte si tengo contraseña por rectificación de datos?

 

La contraseña por rectificación de datos no es válida para realizar el trámite del pasaporte.

Una vez, cuente con la cédula amarilla de hologramas rectificada, podrá solicitar su pasaporte.

¿Si tengo pasaporte con hojas de color rosado y fotografía a color, debo cambiarlo?

El pasaporte con estas características perdió vigencia el 24 de noviembre de 2015. Si usted es titular de un pasaporte de este tipo, debe acercase a una de las Oficinas expedidores de Pasaportes y realizar el trámite con el lleno de los requisitos.

Haga clic aquí para conocerlos: https://www.cancilleria.gov.co/tramites_servicios/pasaportes/requisitos

¿Cómo reconozco si mi pasaporte tiene chip?

Este pasaporte se caracteriza por tener impreso en la caratula el siguiente icono

¿Qué costo tiene el pasaporte?
 
En Bogotá: el pasaporte Ordinario: $166.000 pesos colombianos; Ejecutivo: $256.000 pesos colombianos.
En las Gobernaciones: comuníquese con la gobernación de su departamento para que le indiquen el costo, ya que este cambia por los impuestos departamentales.
En el Exterior: si usted solicita su pasaporte en los consulados de Colombia ubicados en Europa y Cuba, el costo es de 107 Euros. Por el contrario, si lo solicita en cualquier otro consulado de Colombia, el costo será de 145 Dólares americanos o su equivalente en moneda local.

 

¿Qué puedo hacer si tengo una situación imprevista que requiera un viaje urgente?

 

Podrá solicitar de manera excepcional un pasaporte de Emergencia con zona de lectura mecánica válido por siete (7) meses con el lleno de los requisitos.

Este pasaporte se expide para situaciones excepcionales resultado de un hecho imprevisible o inevitable, su expedición está sujeta a los eventos contenidos en la resolución 10077 de 2017 (ver acá).

Usted tendrá la posibilidad de solicitar este pasaporte de manera simultánea al pasaporte ordinario o ejecutivo.

Recuerde que es responsabilidad del titular del pasaporte y de los padres, en caso de los pasaportes expedidos a los menores de edad, confirmar con las autoridades migratorias y/o locales si este pasaporte será aceptado para trámites administrativos o legales y/o visas.

¿Qué puedo hacer si no tengo pasaporte colombiano vigente y requiero presentarlo ante las autoridades migratorias o locales?

Deberá solicitar un pasaporte ordinario con el cumplimiento de los requisitos.

En caso que el Cónsul considere que su caso es una circunstancia excepcional, producto de un hecho imprevisible y/o inevitable, podrá autorizar la expedición de pasaporte de Emergencia con zona de lectura mecánica, válido por 7 meses, con el lleno de los requisitos.

Usted tendrá la posibilidad de solicitar este pasaporte de manera simultánea al pasaporte ordinario o ejecutivo.

Recuerde que es responsabilidad del titular del pasaporte y de los padres, en caso de los pasaportes expedidos a los menores de edad, confirmar con las autoridades migratorias y/o locales si este pasaporte será aceptado para trámites administrativos o legales y/o visas.

¿Cuándo debo solicitar el pasaporte electrónico?

El Pasaporte electrónico, lo expide Colombia desde 2015, además de contar con Zona de Lectura Mecánica, cuenta con chip. Se expide cuando se tramita el pasaporte ordinario o ejecutivo por alguna de las siguientes razones:
• Trámite por primera vez.
• Cambio voluntario.
• Rectificación de datos en el documento de identidad.
• Vencimiento.
• Daño que impida su uso.
• Hurto o Pérdida.
• Páginas Insuficientes.
• Por mayoría de edad. Mayores de 18 años quienes hayan tramitado la cédula de ciudadanía por primera vez.
• A los mayores de 7 años (si el menor tramita el pasaporte en el exterior, no será necesaria la presentación de la tarjeta de identidad, pero sí de los demás requisitos).
• Por haber reclamado el pasaporte solicitado pasados (6) seis desde la solicitud.

 

¿Cuándo puedo solicitar el pasaporte ejecutivo?

El pasaporte ejecutivo se expide a todos los colombianos que así lo soliciten.

Este pasaporte se diferencia del pasaporte ordinario en el número de páginas (48) y el valor cancelar. Los dos tienen la misma vigencia y las mismas condiciones en términos de seguridad.

 

Si tengo doble nacionalidad, colombiana y otra u otras, ¿debo solicitar mi pasaporte colombiano?

De acuerdo con la Ley 43 de 1993, todo colombiano tiene derecho a tener más de una nacionalidad. Sin embargo, deberá cumplir y fungir como colombiano en territorio colombiano y ante las autoridades colombianas.

“El ciudadano colombiano que posea otra nacionalidad se someterá en el territorio nacional, a la Constitución Política y a las leyes de la República. En consecuencia, su ingreso y permanencia en el territorio, así como su salida, deberán hacerse siempre en calidad de colombianos…” (Ley 43 de 1993 artículo 22).

 

Debo adelantar un trámite ante el Consulado ¿puedo hacerlo presentando mi pasaporte colombiano vigente?

El pasaporte solo servirá como un documento soporte para adelantar la solicitud de un nuevo pasaporte siempre que cumpla los requisitos de ley.

Para adelantar trámites en el Consulado el documento que debe presentar es la cédula de ciudadanía vigente amarilla con hologramas.

¿Puedo solicitar mi pasaporte con la cédula anterior, blanco con negro o café?

Para solicitar el pasaporte colombiano se debe presentar la cédula amarilla con hologramas o contraseña de renovación o duplicado o primera vez, adicional a los demás requisitos establecidos en la normatividad vigente.

La cédula blanca con negro y café ya no es válida.

 

¿Cómo puedo reclamar el pasaporte?

 

Debe reclamarlo personalmente, presentando el documento con el cual realizó su trámite.

  • Cédula de ciudadanía amarilla con hologramas en formato vigente, o contraseña de solicitud de cédula de ciudadanía por primera vez, por duplicado o por renovación, expedida por la Registraduría Nacional del Estado Civil, la cual debe tener foto y huella,

En el caso de los menores de edad, el pasaporte deberá reclamarlo el padre o madre o representante legal debidamente identificado con quien el menor realizó el trámite.

 

¿Puedo solicitar mi pasaporte si he rectificado mi cédula de ciudadanía?

Podrá solicitar su pasaporte si cuenta con la cédula original amarilla con hologramas rectificada.

No se podrá solicitar pasaporte con la contraseña de solicitud de trámite de rectificación.

Para adelantar la solicitud de pasaporte deberá esperar hasta obtener la cédula de ciudadanía amarilla con hologramas, rectificada por parte de la Registraduría Nacional del Estado Civil.

Tenga esto en cuenta si va a programar un viaje.

¿Qué pasaportes son vigentes en Colombia y cómo identifico el tipo de pasaporte que tengo?

Los pasaportes vigentes en Colombia son:

 

- Pasaporte Zona de Lectura Mecánica (ZLM):
Cuenta con hojas color verde con diseño de flora y fauna colombiana y la fotografía impresa en escala de grises en la página principal.

- Pasaporte Zona de Lectura Mecánica Electrónico (con chip):
Se caracteriza por tener chip electrónico y paisajes turísticos en su diseño interior.

 

¿Si tengo pasaporte con hojas de color rosado y fotografía a color, debo cambiarlo?

El pasaporte con estas características perdió vigencia el 24 de noviembre de 2015. Si usted es titular de un pasaporte de este tipo, debe acercase a una de las Oficinas expedidores de Pasaportes y realizar el trámite con el lleno de los requisitos.

Haga clic aquí para conocerlos: https://www.cancilleria.gov.co/tramites_servicios/pasaportes/requisitos

 

 

¿Cómo reconozco si mi pasaporte tiene chip?

Este pasaporte se caracteriza por tener impreso en la caratula el siguiente icono

 

 

¿Dónde se encuentra reglamentado lo concerniente a la expedición de pasaportes en Colombia?

El trámite de expedición de pasaportes se encuentra reglamentado en el Decreto 1067 de 2015 y el la Resolución 10077 de 2017 consulte esta normatividad en los siguientes enlaces:

 

 

 

¿Si cambio y/o modifico mi nombre en el país de residencia, puedo solicitar un nuevo pasaporte donde aparezca este cambio?

Podrá solicitar su pasaporte siempre y cuando cuente con la cédula de ciudadanía amarilla con holograma debidamente rectificada.

Los requisitos para el trámite de cambio de nombre deben ser consultados en el Consulado o a través de la página web.

¿Resido en el exterior con mi familia y tengo que tramitar el pasaporte de mi hija (o) mayor de 7 años, debo presentar la Tarjeta de Identidad de mi hijo(a) para el trámite?

De acuerdo con lo establecido en la resolución 10077 de 2017, los menores de edad que residen en el exterior no requieren presentar la Tarjeta de Identidad o contraseña de trámite de esta. Sin embargo, deberá presentar los demás requisitos.

 

¿Mi hijo es mayor de 7 años y tiene nacionalidad colombiana puedo tramitarle el pasaporte con el registro civil de nacimiento?

De acuerdo con la resolución 10077 de 2017, articulo 10 numeral 3, para solicitar pasaporte el colombiano mayor de 7 años, nacido en Colombia o en el extranjero, deberá presentar:
• Copia autentica del registro de nacimiento del menor expedido por el Notario Registrador o Cónsul según el caso.
• Presentar pasaporte anterior si lo tuviese. En caso de pérdida o hurto del pasaporte los padres del menor, o su representante legal o apoderado deberán infórmalo durante la solicitud presencial en la Oficina.

 

¿Para solicitar el pasaporte de un menor deben ir los dos padres?

Los menores (de 0 a 17 años) deberán estar acompañados por uno de los dos padres, su representante legal o apoderado, debidamente identificado.

Si el menor está acompañado por uno de los padres no se requiere poder ni autorización del padre que no asiste al trámite.

El Consulado o la Oficina expedirá de pasaportes se reservará el derecho de verificar la identidad del acompañante del solicitante menor de edad ante la autoridad competente.

 

¿En qué momento debo pagar mi pasaporte?

En Bogotá, usted deberá cancelar el valor del pasaporte cuando el oficial de servicio termine el trámite en el módulo de atención.

 

En los Consulados de Colombia en el exterior y Gobernaciones autorizadas, se tendrán en cuenta las condiciones operativas de cada oficina.

 

¿Mi hijo cumplió 7 años y tiene pasaporte vigente, debo cambiarlo?

El pasaporte de los menores de edad mayores de 7 años se debe cambiar a fin que el documento de identificación que se lea en el pasaporte sea tarjeta de identidad (TI), seguido de esta abreviación deberá ir consignado el número único de identificación personal - NUIP- que aparece en el registro civil de nacimiento.

Este cambio deberá realizarse aun cuando el menor no tenga tarjeta de identidad, esto en razón a que dicho documento de identificación no es obligatorio para los menores de edad mayores de 7 años residentes en el exterior.

¿Dónde puedo solicitar mi pasaporte?

En Colombia:

 

Pasaportes Sede Norte: Avenida 19 No. 98 – 03 Edificio Torre 100
Pasaportes Sede Calle 53: Calle 53 No. 10 – 60 Piso 2

 

Gobernaciones Autorizadas:
http://www.cancilleria.gov.co/tramites_servicios/pasaportes/lugares_expedicion
 

Consulados de Colombia en el exterior:
https://tramites.cancilleria.gov.co/ApostillaLegalizacion/directorio/misionesExterior.aspx

 

¿En cuánto tiempo puedo reclamar mi pasaporte?

  • Una vez realizado el pago, el tiempo de entrega será el siguiente:
  • Si realizó el trámite en Bogotá: 24 horas
  • Si realizó el trámite en las Gobernaciones autorizadas: 48 horas
  • Si realizó el trámite en los Consulados de Colombia en el exterior: 8 días hábiles
¿Tengo dos números de cédula, debo solicitar pasaporte, puedo utilizar uno de los números?

El número de cédula de ciudadanía es un numero único y personal.

De acuerdo con la legislación colombiana, un ciudadano colombiano solo será titular de un número único de identificación personal.

En este caso que en el Archivo Nacional de Identificación – ANI- aparezcan dos números de cédula a nombre de la misma persona, el ciudadano deberá seguir el procedimiento establecido por la Registraduría Nacional para la cancelación de uno de los dos números.

En tanto la Registraduría no haya cancelado por resolución uno de los dos números, el ciudadano no podrá solicitar pasaporte.

¿Me casé con un ciudadano (a) de otra nacionalidad y cambié mi apellido por el de casada en el país de residencia, puedo solicitar un sello en mi pasaporte colombiano que contenga este cambio?

En el nuevo pasaporte colombiano, con zona de lectura mecánica o electrónico, no se permite hacer ninguna modificación, o inclusión de notas aclaratorias. Por lo tanto, si por fijación de identidad el ciudadano decide adelantar el procedimiento de cambio de nombre, con ajuste a las leyes vigentes, no podrá solicitar pasaporte hasta tanto no tenga la cédula de ciudadanía amarilla con hologramas en físico donde se observe el cambio (rectificación) solicitado.

Recuerde que en Colombia solo se podrá rectificar el nombre por una sola vez.

¿Mi hijo nació en el país de residencia actual, puedo solicitarle el pasaporte colombiano?

El pasaporte de un menor de padre o madre de nacional colombiano nacido en el exterior podrá solicitarse siempre y cuando el menor sea registrado como colombiano en un Consulado de Colombia en el exterior o en Colombia en una notaría o registraduría, con el lleno de los requisitos.

Una vez se cuente con la copia del Registro Civil de nacimiento del menor podrá iniciar el trámite de solicitud de pasaporte en cumplimiento de los demás requisitos.

Soy colombiano/a y el padre o madre de mi hijo es extranjero, ¿puedo solicitar pasaporte colombiano para el menor?

El pasaporte de un menor de padre o madre de nacional colombiano nacido en el exterior podrá solicitarse siempre y cuando el menor sea registrado como colombiano en un Consulado de Colombia en el exterior o en Colombia en una notaría o registraduría, con el lleno de los requisitos.

Una vez se cuente con la copia del Registro Civil de nacimiento del menor podrá iniciar el trámite de solicitud de pasaporte en cumplimiento de los demás requisitos.

¿Debo presentar el pasaporte colombiano de mi hijo si tiene doble nacionalidad?

De acuerdo con la ley 43 de 1993 artículo 22, “el nacional colombiano que posea doble nacionalidad, en el territorio nacional, se someterá a la Constitución Política y a las leyes de la República. En consecuencia, su ingreso y permanencia en el territorio, así como su salida, deberán hacerse siempre en calidad de colombianos, debiendo identificarse como tales en todos sus actos civiles y políticos”.

¿Cuál es el límite de edad para solicitar el pasaporte colombiano de mi hijo, cuyo padre o madre es extranjero?

El pasaporte podrá solicitarlo a discrecionalidad de los padres.

Si viaja a Colombia y el menor tiene doble nacionalidad, deberá presentar el pasaporte colombiano a la entrada y salida del país, acompañado con los demás documentos que se requieren para este efecto.

¿Debo presentar mi pasaporte anterior aun cuando sea el pasaporte convencional de fotografía a color?

Es necesario presentar el pasaporte anterior para la solicitud de pasaporte, esto incluye el pasaporte convencional.

Cabe mencionar que el pasaporte convencional, que se caracteriza por tener páginas de color rosado y fotografía a color, perdió su validez el 24 de noviembre de 2015   
Los dos tipos de pasaportes colombianos válidos son; pasaporte con zona de lectura mecánica y el pasaporte electrónico.

Mi hijo nació fuera de Colombia y es menor de seis meses ¿puedo hacer el trámite de su pasaporte sin necesidad de llevarlo al Consulado?

Para el trámite de pasaporte se requiere la presencia del menor, acompañado de al menos uno de sus padres, o representante legal debidamente acreditado. El menor deberá haber sido registrado como colombiano, en Colombia o cualquier sede consular colombiana.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar mi pasaporte una vez solicitado?

Se cuenta con seis meses para reclamar el pasaporte en la Oficina consular donde lo solicitó a partir del día que se realizó él solicita.  Pasado este tiempo y si no lo ha reclamado el pasaporte será devuelto al Almacén del Ministerio de Relaciones Exteriores para su destrucción.

¿Mi pasaporte presenta un error en los datos que debo hacer?

Una vez entregado el pasaporte al titular cuando es un adulto y a uno de los padres o representante legal en el caso de los menores de edad, la persona cuenta con treinta (30) días contados desde el día de la entrega para solicitar la reposición del mismo. Pasado este tiempo se deberá cancelar el valor de un nuevo pasaporte.

Es importante verificar en el momento de la entrega, que los datos biográficos estén correctos.

¿En que casos se me puede expedir un pasaporte exento y cuáles son los requisitos?

El pasaporte exento será válido para regresar a Colombia.

Podrá ser gestionado por la autoridad colombiana, a través de un Estado amigo o autoridad competente, y por aquellos con quienes la República de Colombia haya suscrito instrumentos legales para tales efectos.

Consta de una (1) hoja y la vigencia será hasta de 30 días contados a partir de su expedición.

Se expedirá pasaporte exento a los colombianos que se encuentren en las siguientes situaciones:
• Deportados.
• Expulsados.
• Repatriados.
• Polizones.
• En caso de existir orden de autoridad competente para cancelar el pasaporte que tenga vigente un connacional.
• Estado de vulnerabilidad o indefensión.
• Otras situaciones: fuerza mayor, caso fortuito o situaciones extraordinarias a juicio de la autoridad expedidora.

Requisitos
Prueba sumaria de ser colombiano.

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